Assistenza
Il team di ApexTraderAI risponde alle domande su conto, versamenti, prelievi, grafici e funzionalità supportate dall’IA. Il servizio è disponibile 24 ore su 24 — senza raccomandazioni d’investimento individuali o garanzie di risultato.
Per aiutarci a rispondere più rapidamente, indica l’e-mail associata al conto, il tipo di richiesta — registrazione, pagamento o problema tecnico — e allega eventuali screenshot pertinenti. Più dettagliata è la segnalazione, più semplice sarà individuare la soluzione.
Le segnalazioni su operazioni in corso e prelievi ancora in elaborazione vengono trattate con precedenza quando possibile. Per proteggere il tuo conto, non ti chiederemo mai la password completa o i codici 2FA in risposta a un’e-mail inattesa.
Se non disponi ancora di un conto, puoi registrarti in pochi minuti dalla pagina dedicata e contattarci successivamente per qualsiasi chiarimento. Nelle FAQ trovi inoltre indicazioni su costi, protezione dell’account e mercati disponibili.
Per informazioni generali, verifica dell’account, versamenti o prelievi, utilizza l’indirizzo riportato qui sotto. Specifica l’argomento, ad esempio «Prelievo in elaborazione», «Accesso 2FA» o «Informazioni sui costi».
[email protected]Nella maggior parte dei casi inviamo una prima risposta entro alcune ore. I periodi di intenso traffico o i controlli sui pagamenti possono richiedere più tempo; ti aggiorneremo quando ci saranno novità.
La registrazione richiede pochi minuti e non prevede telefonate. Una volta creato il conto, il supporto può aiutarti a orientarti nell’interfaccia e a configurare le prime impostazioni di rischio.
Apri il tuo contoI canali indicati in questa pagina sono coperti 24 ore su 24. Per le richieste non urgenti, nei momenti di maggiore affluenza la risposta può arrivare generalmente entro un giorno lavorativo.
Nota importante: il trading può comportare la perdita del capitale. Il supporto illustra le funzioni di ApexTraderAI, ma non offre indicazioni d’investimento personalizzate.